注文完了後のキャンセル・返品は、原則として承っておりません。

例外としては、「間違った商品が届いた」といった場合のみです。これは当店の発送ミスですので当然ですが無償で交換させて頂きます。

お客様の注文時のサイズ間違いによる返品やイメージ違いによる返品などはお受けしておりませんので、ご注文の際は十分ご注意ください。



<発送手配前の場合>

オーダー品はキャンセル不可ですが、それ以外は発送前であれば間に合う場合もありますので速やかにメールでご相談ください。



<発送後の場合>

原則として、一切返品不可となります。

非常に強く返品を希望される場合、10日以内に関して下記の条件となります。
よくお読みいただいたうえで、メールでご連絡ください。



1.未開封品であり、本体・箱・付属品などに一切の痛みや損傷がない場合

(1)事務手数料 2,000円(税込)
(2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。)
(3)返金時の振込手数料(お振込の場合)

以上がお客様負担となります。

例えば、行きの送料が1000円で振込手数料が410円の場合、3410円を差し引いた金額が、
商品の返送が確認できたのちに返金されます。最大1カ月から2カ月かかります。

(カード会社によっては、一度請求が上がってから、後日相殺される場合があります)



2開封済商品、また未開封であっても返送されてきた商品や箱にダメージがある場合


(1)事務手数料 2,000円(税込)
(2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。)
(3)返金時の振込手数料(お振込の場合)

に加えて

上記に加えて、商品価格の100%を限度としてキャンセル料が別途付加されます。

返品されてきた商品が損壊しており、再販できない状態であった場合、
返金金額がゼロになる可能性があります。

小さな傷あり程度の状態であれば、30%~50%程度のキャンセル料となる可能性があります。



※いずれにせよ、返送送料は全額お客様負担となります。メールでご連絡いただいたうえで、
ヤマトの宅配便など、配達記録が残るもので指定の返送先へお送りください。